POLITYKA PŁATNOŚCI

  1. Postanowienia ogólne

    1. Niniejsza Polityka płatności określa zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez Tomasza Wiewiórę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Wiewióra Trenuj z Tomaszem, z adresem wykonywania działalności przy ul. Wojciecha Bogusławskiego 22 lok. 78, 01-923 Warszawa, NIP 1181721228, REGON 540804915, adresem e mail kontakt@trenujztomaszem.pl oraz numerem telefonu +48 511 910 110, zwanego dalej Trenerem lub Usługodawcą.
    2. Polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Trenera, zarówno stacjonarnie, jak i online.
    3. Dokonanie płatności za usługę oznacza akceptację niniejszej Polityki płatności oraz Regulaminu świadczenia usług, o ile Klient został z nimi uprzednio zapoznany.

  2. Zasady płatności

    1. Wszystkie usługi są płatne z góry, przed rozpoczęciem ich realizacji, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
    2. Płatność może zostać dokonana przelewem bankowym, BLIKiem, za pośrednictwem operatora płatności online albo w innej formie zaakceptowanej przez Trenera.
    3. Za moment dokonania płatności uznaje się moment wpływu środków na rachunek Usługodawcy albo moment skutecznego potwierdzenia płatności przez używany system płatności.
    4. Brak terminowej płatności może skutkować odmową rezerwacji terminu, anulowaniem rezerwacji, wstrzymaniem realizacji usługi albo odmową rozpoczęcia współpracy.

  3. Ceny usług

    1. Ceny usług są wskazywane indywidualnie, w ofercie, w wiadomości przesłanej Klientowi albo na stronie internetowej, w zależności od rodzaju usługi.
    2. Ceny podawane są w złotych polskich, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
    3. Zakres usług może obejmować w szczególności treningi personalne, opiekę online, pakiety hybrydowe, plany treningowe, konsultacje i inne usługi oferowane przez Trenera.

  4. Pakiety i okres ich ważności

    1. Pakiety treningowe są ważne przez określony czas liczony od dnia pierwszej zrealizowanej usługi w ramach danego pakietu, chyba że strony ustalą inaczej.
    2. Okres ważności pakietów wynosi:
      1. pakiet 5 godzin, 30 dni,
      2. pakiet 10 godzin, 45 dni,
      3. pakiet 12 godzin, 60 dni,
      4. pakiet 15 godzin, 90 dni,
      5. pakiet 20 godzin, 120 dni,
      6. pakiet 25 godzin, 150 dni.
    3. Po upływie terminu ważności pakietu niewykorzystane godziny wygasają.
    4. Niewykorzystane treningi, godziny, konsultacje lub inne usługi objęte pakietem, które nie zostały wykorzystane w okresie jego ważności, nie podlegają zwrotowi, wymianie na gotówkę ani zaliczeniu na poczet innej usługi.
    5. Cena pakietu obejmuje rezerwację czasu Trenera i gotowość do świadczenia usług w okresie ważności pakietu.

  5. Przekazanie pakietu innej osobie

    1. Na wniosek Klienta oraz za zgodą Trenera niewykorzystane godziny z pakietu mogą zostać przekazane innej osobie wyłącznie w okresie ważności danego pakietu.
    2. Osoba przejmująca pakiet zobowiązana jest do zaakceptowania Regulaminu, Polityki płatności, Polityki prywatności oraz informacji RODO przed rozpoczęciem korzystania z usług.
    3. Po upływie terminu ważności pakietu przekazanie niewykorzystanych godzin innej osobie nie jest możliwe.

  6. Odwoływanie treningów a rozliczenie płatności

    1. Klient może odwołać lub przełożyć trening najpóźniej 24 godziny przed jego planowanym rozpoczęciem.
    2. W przypadku odwołania treningu później niż 24 godziny przed jego terminem trening uznaje się za zrealizowany i zostaje rozliczony jako wykorzystany w ramach pakietu albo jako usługa wykonana zgodnie z ustaleniami stron.
    3. Nieobecność Klienta bez uprzedniego skutecznego odwołania treningu jest traktowana jak realizacja usługi.
    4. Jeżeli Trener odwoła trening w ostatniej chwili, strony ustalają nowy termin realizacji usługi, a Klientowi może zostać przyznana dodatkowa godzina treningowa gratis.

  7. Zwroty

    1. Co do zasady wpłaty dokonane za pakiety i usługi nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu realizacji usługi, z zastrzeżeniem sytuacji wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    2. Niewykorzystanie pakietu w okresie jego ważności, niestawienie się na umówiony trening albo późne odwołanie terminu nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
    3. Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w przypadku:
      1. uznania reklamacji,
      2. braku możliwości realizacji usługi z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Trenera i bez możliwości ustalenia innego terminu lub równoważnego sposobu realizacji,
      3. obowiązku zwrotu wynikającego z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  8. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

    1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
    2. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Trener może rozpocząć świadczenie usługi przed upływem 14 dni po uzyskaniu odpowiedniego oświadczenia Klienta.
    3. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
    4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa dotyczące rozliczenia świadczeń już wykonanych.
    5. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim wynikają z obowiązujących przepisów prawa wobec Konsumenta albo przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

  9. Reklamacje dotyczące płatności

    1. Reklamacje dotyczące płatności, rozliczeń lub zwrotów należy składać na adres e mail kontakt@trenujztomaszem.pl .
    2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis sprawy oraz żądanie.
    3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    4. Jeżeli płatność była realizowana przez zewnętrznego operatora płatności, rozpatrzenie reklamacji może wymagać dodatkowo zastosowania procedur tego operatora.

  10. Postanowienia końcowe

    1. Polityka płatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki płatności z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany operatorów płatności albo zmiany organizacji świadczonych usług.
    3. Do płatności dokonanych przed zmianą Polityki płatności stosuje się wersję obowiązującą w dniu dokonania płatności, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.