Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TRENINGOWYCH, DIETETYCZNYCH ORAZ USŁUG ONLINE

  1. Postanowienia ogólne

    1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Tomasza Wiewiórę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Wiewióra Trenuj z Tomaszem, z adresem wykonywania działalności przy ul. Wojciecha Bogusławskiego 22 lok. 78, 01-923 Warszawa, NIP 1181721228, REGON 540804915, adres e-mail: kontakt@trenujztomaszem.pl, numer telefonu: +48 511 910 110, zwanego dalej Trenerem lub Usługodawcą.
    2. Regulamin dotyczy usług świadczonych stacjonarnie oraz online, w szczególności treningów personalnych, pakietów treningowych, opieki trenerskiej online, konsultacji, planów treningowych, zaleceń żywieniowych, analizy postępów, kontroli techniki ćwiczeń oraz innych usług oferowanych przez Trenera.
    3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Trenerem a Klientem.
    4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem współpracy i dokonaniem płatności.
    5. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

  2. Definicje

    1. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną korzystającą z usług Trenera.
    2. Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę z Trenerem w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
    4. Usługa oznacza każdą usługę oferowaną przez Trenera, zarówno stacjonarną, jak i online.
    5. Pakiet oznacza określoną liczbę treningów lub usług objętych jedną opłatą i określonym terminem ważności.
    6. Strona oznacza stronę internetową działającą pod adresem trenujztomaszem.pl.

  3. Zakres usług

    1. Trener świadczy usługi w zakresie treningów personalnych stacjonarnych, treningów personalnych online, pakietów treningowych, opieki trenerskiej online, indywidualnych planów treningowych, zaleceń żywieniowych, konsultacji, analiz postępów, kontroli techniki ćwiczeń na podstawie przesłanych materiałów video, pakietów hybrydowych oraz innych usług uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
    2. Zakres konkretnej usługi, jej czas trwania, sposób realizacji oraz cena są każdorazowo ustalane indywidualnie albo wynikają z aktualnej oferty Usługodawcy.
    3. Usługi Trenera mają charakter starannego działania. Trener zobowiązuje się do wykonywania usług z należytą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą i doświadczeniem, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu sylwetkowego, sportowego, zdrowotnego ani wagowego.
    4. Efekty współpracy zależą w szczególności od regularności, zaangażowania, stosowania się do zaleceń, stanu zdrowia, regeneracji, sposobu odżywiania, aktywności poza planem oraz indywidualnych predyspozycji organizmu.

  4. Zawarcie umowy

    1. Zawarcie umowy następuje poprzez kontakt z Trenerem telefonicznie, mailowo, przez formularz kontaktowy, komunikator, media społecznościowe albo w inny uzgodniony sposób, a następnie potwierdzenie warunków współpracy przez obie strony.
    2. Warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi jest dokonanie pełnej płatności z góry, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
    3. Trener może uzależnić rozpoczęcie współpracy od przekazania przez Klienta informacji niezbędnych do bezpiecznej realizacji usługi, w szczególności danych dotyczących stanu zdrowia, przeciwwskazań, kontuzji, chorób, przyjmowanych leków, poziomu aktywności, celu współpracy oraz historii treningowej.
    4. W przypadku odmowy przekazania informacji niezbędnych do bezpiecznej realizacji usługi Trener ma prawo odmówić rozpoczęcia współpracy albo ograniczyć zakres usługi.

  5. Obowiązki Klienta

    1. Klient zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
    2. Klient zobowiązuje się poinformować Trenera o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, urazach, przebytych operacjach, chorobach, ciąży, dolegliwościach, ograniczeniach ruchowych oraz innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo treningu lub zaleceń żywieniowych.
    3. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki zatajenia informacji, o których mowa powyżej.
    4. Klient zobowiązuje się stosować do zaleceń organizacyjnych oraz zasad bezpieczeństwa przekazywanych przez Trenera.
    5. Klient zobowiązuje się korzystać z otrzymanych materiałów, planów i zaleceń wyłącznie na własny użytek.

  6. Zasady realizacji treningów stacjonarnych i online

    1. Trening odbywa się w miejscu, terminie i formie ustalonej przez strony.
    2. Standardowy czas jednej jednostki treningowej wynosi 60 minut, chyba że strony ustalą inaczej.
    3. Spóźnienie Klienta skutkuje skróceniem czasu treningu o czas spóźnienia, bez prawa do jego przedłużenia.
    4. W przypadku spóźnienia Trenera czas treningu zostaje odpowiednio wydłużony albo strony ustalają inny sposób rekompensaty.
    5. Trener ma prawo przerwać trening albo zmienić jego przebieg, jeżeli uzna, że kontynuacja mogłaby zagrażać zdrowiu lub bezpieczeństwu Klienta.
    6. W przypadku usług online Klient odpowiada za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych do realizacji połączenia oraz bezpiecznej przestrzeni do wykonywania ćwiczeń.

  7. Rezerwacje, odwoływanie treningów, pakiety, ważność pakietów i zasady ich wykorzystania

    1. Klient może odwołać lub przełożyć trening najpóźniej 24 godziny przed jego planowanym rozpoczęciem.
    2. W przypadku odwołania treningu później niż 24 godziny przed jego terminem trening uznaje się za zrealizowany i podlega rozliczeniu jako wykorzystany w ramach pakietu albo jako usługa wykonana zgodnie z ustaleniami stron.
    3. Nieobecność Klienta bez uprzedniego skutecznego odwołania treningu jest traktowana jak realizacja usługi.
    4. Jeżeli Trener odwoła trening w ostatniej chwili, strony ustalają nowy termin realizacji usługi, a Klientowi może zostać przyznana dodatkowa godzina treningowa gratis.
    5. Pakiet obowiązuje przez okres wskazany przy jego zakupie albo w indywidualnych ustaleniach stron.
    6. Termin ważności pakietu liczony jest od dnia pierwszej zrealizowanej usługi w ramach danego pakietu, chyba że strony ustalą inaczej.
    7. Okres ważności pakietów wynosi:
      1. pakiet 5 godzin, 30 dni,
      2. pakiet 10 godzin, 45 dni,
      3. pakiet 12 godzin, 60 dni,
      4. pakiet 15 godzin, 90 dni,
      5. pakiet 20 godzin, 120 dni,
      6. pakiet 25 godzin, 150 dni.
    8. Niewykorzystane treningi, godziny, konsultacje lub inne usługi objęte pakietem, które nie zostały wykorzystane przez Klienta w okresie ważności pakietu, przepadają i nie podlegają zwrotowi, wymianie na gotówkę, przeniesieniu na kolejny okres ani zaliczeniu na poczet innej usługi, chyba że Trener postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.
    9. Klient przyjmuje do wiadomości, że cena pakietu obejmuje rezerwację czasu, gotowość świadczenia usług przez Trenera oraz utrzymywanie dostępności terminów w uzgodnionym okresie.
    10. Na wniosek Klienta oraz za zgodą Trenera niewykorzystane godziny z pakietu mogą zostać przekazane innej osobie wyłącznie w okresie ważności danego pakietu.
    11. Osoba przejmująca pakiet zobowiązana jest do zaakceptowania niniejszego Regulaminu przed skorzystaniem z usługi.
    12. Po upływie terminu ważności pakietu przekazanie niewykorzystanych godzin innej osobie nie jest możliwe.

  8. Płatności

    1. Płatność za usługi dokonywana jest z góry, przed rozpoczęciem realizacji usługi.
    2. Płatność może być dokonana przelewem, BLIKiem, za pośrednictwem operatora płatności online albo w innej formie zaakceptowanej przez Trenera.
    3. Jeżeli płatności online są aktywne na Stronie, mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
    4. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
    5. Brak terminowej płatności uprawnia Trenera do wstrzymania realizacji usługi.

  9. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

    1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.
    2. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Trener może rozpocząć świadczenie usługi przed upływem 14 dni po uzyskaniu odpowiedniej zgody i potwierdzenia od Klienta.
    3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa dotyczące rozliczenia świadczeń już wykonanych.
    4. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    5. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wobec Konsumenta albo przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

  10. Reklamacje

    1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi.
    2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie.
    3. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@trenujztomaszem.pl.
    4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    5. Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa albo gdy reklamacja okaże się zasadna.
    6. Niewykorzystanie pakietu w okresie jego ważności, niestawienie się na umówiony trening albo późne odwołanie terminu nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

  11. Odpowiedzialność

    1. Trener nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykonywania ćwiczeń niezgodnie z instrukcjami, zaleceniami lub zasadami bezpieczeństwa.
    2. Trener nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje, pogorszenie samopoczucia albo inne skutki zdrowotne wynikające z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia lub przeciwwskazaniach.
    3. Trener nie świadczy usług medycznych i nie zastępuje lekarza, fizjoterapeuty ani innego specjalisty ochrony zdrowia.
    4. Materiały, zalecenia i plany mają charakter edukacyjny oraz praktyczny i są przygotowywane na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

  12. Prawa autorskie

    1. Wszelkie plany treningowe, zalecenia, rozpiski, nagrania instruktażowe, materiały edukacyjne, treści tekstowe, grafiki i inne materiały przekazywane przez Trenera stanowią przedmiot ochrony prawnej.
    2. Klient nie ma prawa kopiować, publikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani przekazywać materiałów otrzymanych od Trenera osobom trzecim bez uprzedniej zgody Trenera.

  13. Nagrywanie treningów i wykorzystanie wizerunku

    1. W celu analizy techniki, dokumentowania postępów, podnoszenia jakości usług, celów szkoleniowych oraz tworzenia materiałów promocyjnych Trener może nagrywać lub fotografować przebieg treningów oraz utrwalać wizerunek Klienta.
    2. Nagrywanie lub fotografowanie w celu analizy techniki i dokumentacji współpracy może odbywać się w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
    3. Klient przyjmuje do wiadomości, że Trener może wykorzystywać nagrania i zdjęcia z przebiegu treningów do celów reklamowych, promocyjnych i marketingowych, w tym do publikacji na Instagramie, Facebooku, TikToku, YouTube, stronie internetowej oraz w innych social mediach lub materiałach reklamowych, o ile Klient wyrazi na to odrębną zgodę na wykorzystanie wizerunku.
    4. Zgoda na wykorzystanie wizerunku jest dobrowolna i może być cofnięta na przyszłość, bez wpływu na zgodność z prawem wykorzystania dokonanego przed jej cofnięciem.
    5. Brak wyrażenia zgody na wykorzystanie wizerunku do celów promocyjnych nie wpływa na możliwość korzystania z usług Trenera.

  14. Dane osobowe

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tomasz Wiewióra prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Wiewióra Trenuj z Tomaszem, ul. Wojciecha Bogusławskiego 22 lok. 78, 01-923 Warszawa, NIP 1181721228, REGON 540804915, adres e-mail: kontakt@trenujztomaszem.pl, numer telefonu: +48 511 910 110.
    2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i informacja RODO.

  15. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.
    2. Trener zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zakresu usług, sposobów płatności albo organizacji współpracy.
    3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
    4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.